Guia de Compras: Como comprar na Sigma

Muita gente tem dúvidas na hora de comprar em sites internacionais, principalmente no site da Sigma, que é um dos mais cotados no quesito pincéis-acessórios para maquiagem.

Pra solucionar todas as dúvidas, resolvi fazer um guia bem completo sobre o site, formas de pagamento, tipos de frete e eventuais probleminhas que podem acontecer durante o processo de compra.

1º Passo: Escolha os produtos que você quer comprar: Essa é a parte que ninguém tem problemas, talvez um pouco de dúvida na hora de escolher o que comprar (tem post ajudando aqui), mas é a parte mais fácil de todo o processo, basta clicar no que você quer, e ADD TO CART. Se você quiser continuar comprando outros itens, clique em Continue Shopping, se quiser finalizar a compra, clique em Check Out.

2º Passo: Efetuar Login ou se cadastrar. Se você ainda não é cadastrado, clique em Proceed To Checkout, você irá para outra tela, onde deverá colocar todos os seus dados. Nessa página você pode escolher o frete e a forma de pagamento. Assim que você se cadastrar, o sistema vai puxar o peso da sua compra e o CEP de destino, e calculará o valor do frete, não esqueça de clicar em RECALCULATE para que a opção do frete seja calculada junto com o valor do produto.

3° Passo: Tipos de Frete para o Brasil

  • USPS Express International: Demora de 6 a 20 idas úteis e tem número de rastreio pra você monitorar o seu pacotinho.
  • USPS First Class International: Demora de 15 a 45 dias úteis e não tem número de rastreio.

Eu sempre comprei com o USPS First Class, não só na Sigma, mas em qualquer outra compra internacional, é esse frete que eu uso, mas se você ainda não tem segurança nas compras gringas, o melhor é escolher a opção com rastreio.

4° Passo: Pagamentos

  • Cartão de Crédito: Selecionada a opção Credit Card, clique em Place Order e você deverá  colocar todos os dados do seu cartão de crédito (número, nome, data de validade e código de segurança e essa compra é à vista, nos EUA, os cartões não parcelam a compra, nem em loja online, nem em loja física.
  • PayPal: Selecionada a opção Paypal, clique em Place Order e você será redirecionado para a tela do Paypal, onde deverá colocar todas as suas informações de login e efetuar o pagamento.
  • Transferência Bancária: Selecionada a Opção Wire Transfer, clique em Place Order e você será redirecionado para uma página com todos os dados da Sigma, depois disso é só fazer a transferência.

Eu sempre uso o método Paypal ou Cartão de Crédito, porque acho mais prático do que ter que ir até o banco e depositar o valor, por esse motivo, nunca comprei através de transferência. Pra quem tiver dúvida sobre esse método, a Sigma disponibiliza um email atendimento@sigmabeauty.com e você pode escrever em português mesmo.

EXTRA: Erros que acontecem no Site

Algumas pessoas relatam erros na hora da compra, como o famoso “Please note: Shipping rates have been updated based on your new “ship to” address. Please review then resubmit your order”, quando isso acontecer, certifique-se de que o Billing Adress é o mesmo do Shipping Adress e que você não colocou nenhum acento no seu cadastro. Além disso, não esqueça de escolher o frete e clicar em RECALCULATE.

Acho que isso é tudo, mas se vocês ainda tiverem alguma dúvida que não foi respondida no post, deixem nos comentários.

Link da Sigma aqui.

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1 de dezembro de 2011

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103 Comments

  1. Responder

    Nadine

    2 de dezembro de 2014

    Oi, vou pra nova york dia 15 de janeiro e volto dia 22, vou comprar e mandar entregar no Hotel, que dia vc acha que devo fazer a compra? Beijos

    • Responder

      G Florees

      3 de dezembro de 2014

      Eu nunca comprei e mandei entregar no hotel, então não faço idéia! Mas em todos os sites tem o tempo de entrega, você pode se basear nisso :DD Beijos

  2. Responder

    lorena

    3 de agosto de 2013

    Comprei no site da sigma, mas acho que usei acentos no cadastro…por isso, corro o risco de não receber os produtos??
    Segui todos esses passos, o único problema foi esse…

    Obrigada, Lorena Bentes.

    • Responder

      G Florees

      5 de agosto de 2013

      Se não deu erro na hora do cadastro, não vai ter problemas! :D Beijos

  3. Responder

    Caroline

    22 de abril de 2013

    Oi G tudo bem?? olha eu gostaria muito de fazer algumas comprinhas pelo site da Sigma, mas tenho medo que saia um absurdo de caro ao passar pela alfandega…você acha que compensa comprar pelo site por exemplo um kit de pinceis de $120,00?? porque me disseram que no total ficaria uns 500 e poucos … :D

    • Responder

      G Florees

      24 de abril de 2013

      O valor da taxa é de 60% sobre o valor da compra! :D

  4. Responder

    lilian

    11 de março de 2013

    estou indo pra miami dia 14/3 será que eles entregam no hotel??

    obrigada

    • Responder

      G Florees

      11 de março de 2013

      Com certeza! :D

  5. Responder

    Joice

    18 de fevereiro de 2013

    Amei a dica!

    • Responder

      G Florees

      18 de fevereiro de 2013

      :D

  6. Responder

    cristiane

    1 de outubro de 2012

    eii flor acabei de comprar 3 pinceis com as suas dicas!!! não vejo a hora de recebe-los kkkk beijokas e obrigada adoreiiiii tudo isso…

    • Responder

      G Florees

      1 de outubro de 2012

      =D

  7. Responder

    nelly

    28 de agosto de 2012

    Oi G , tudo bem !

    Estou louca para comprar um kit de pincel da sigma , mas a gente tem que estar preparada para ser taxada né ? Bom sei que voce tem vários produtinhos da Sigma , Principalmente pincéis , voce já foi taxada com o frete Priority International ?

    Beijos e obrigada (:

    • Responder

      G Florees

      28 de agosto de 2012

      Já sim, uma vez na Sigma e algumas vezes em outras lojas online :D

  8. Responder

    Fernanda

    11 de julho de 2012

    Boa noite Gi,

    Estou desesperada nao consigo fazer a compra no site da SIGMA esta dando erro.
    Quero mto comprar o kit de pincel.

    bjsss

    • Responder

      G Florees

      12 de julho de 2012

      Oi Fer, que tipo de erro?

  9. Responder

    Simone

    5 de maio de 2012

    Oi G gostaria de saber se eu comprar online corro algum risco de ser tributada na alfandega? Existe alguma coisa que eu possa fazer pra evitar pagar impostos aqui no Brasil? Tks!!

    • Responder

      G Florees

      7 de maio de 2012

      A Kah do E aí, Beleza fez um post incrível sobre isso, falando da maré vermelha, dá uma olhada no blog dela! :DD Beijos

  10. Responder

    Iday

    12 de abril de 2012

    Quero comprar dois produtos que juntos custam 118 + 43,60 (frete). Será que com esse valor corro o risco de ser taxada?

    • Responder

      G Florees

      12 de abril de 2012

      A taxa é com a Receita Federal, eles podem taxar ou não. =D

  11. Responder

    Aninha

    30 de março de 2012

    Ei comprei pela primeira vez ontem…o site não pede o número da sua casa. Como faz ?

    • Responder

      G Florees

      5 de abril de 2012

      Você escreve no campo ADRESS, na mesma linha do endereço! :DD

  12. Responder

    Aninha

    29 de março de 2012

    ei gata, comprei pela primeira vez na sigma e estou morrendo de medo… pois no site eles não pedem o número da casa. Só pedem o codigo postal! Moro em Minas Gerais. E a compra não foi muito baratinha : ( Oque acha ?

    • Responder

      G Florees

      5 de abril de 2012

      Você tem que colocar o numero da casa logo apos o nome da rua, na mesma linha! :D

  13. Responder

    Danielle

    29 de março de 2012

    Por favor, acabei de ver seu post e me ajudou muito, mas ainda tenho uma dúvida. Uma amiga vai para Miami e vou comprar no site da sigma, mas vou pedir pra entregar no hotel em que ela se hospedará. O procedimento é o mesmo para as opções de frete? Obrigada.

    • Responder

      G Florees

      5 de abril de 2012

      Acredito que sim, nunca fiz compra com endereço nos EUA! =D

  14. Responder

    Nyy

    10 de março de 2012

    Oi G. pelas suas dicas fui lá no site da Sigma e dei uma olhadinha no meu cadastro.. refiz e agora sim consegui comprar!! Obrigada!!

    Bjuus

    • Responder

      G Florees

      11 de março de 2012

      Eba, que bom que deu certo! :D

  15. Responder

    Paloma

    8 de março de 2012

    O o preço que esta no site é em dólar?

    • Responder

      G Florees

      9 de março de 2012

      Sim! :D

  16. Responder

    Ana Paula

    28 de fevereiro de 2012

    Muito obrigada, faz três dias que eu tentava comprar e sempre dava aquela mensagem de erro, depois que li o seu post tirei o acento do “São Paulo” e deu tudo certo. Agora é só esperar chegar minha paleta. Beijos!

    • Responder

      G Florees

      28 de fevereiro de 2012

      \o/ Que bom que deu certo!

  17. Responder

    Nyyy

    19 de fevereiro de 2012

    Fiz o cadastro, me certifiquei que não há nada de diferente entre o endereço de cadastro e o de envio, mas mesmo assim não consigo fechar a compra, oq posso fazer??

    Obrigada!!

    Bjuus

    • Responder

      G Florees

      20 de fevereiro de 2012

      Oi Ny, toma cuidado pra não usar acentos nas palavras :D

  18. Responder

    Johellem

    17 de dezembro de 2011

    Oi Manuh, teria como me passar tbm !?

    Grata !

  19. Responder

    Isabella

    9 de dezembro de 2011

    demora quanto tempo em média pra chegar? pedi faz 40 dias e ainda não chegou :(

    • Responder

      G Florees

      9 de dezembro de 2011

      Demora de 25-35 dias, eles falam dias úteis, mas sempre chega antes =)

  20. Responder

    Bruninha

    7 de dezembro de 2011

    oi G, no caso do frete mais barato, sem o código de rastreio, tem um prazo pra chegar, certo? mas se nao chegar dentro desse prazo? ai vamos supor q demore bem mais q o prazo, a sigma resolve o probelma? enviando outro, ou algo assim, ou a gente fica sem porduto mesmo e ponto?
    obrigada

    • Responder

      G Florees

      7 de dezembro de 2011

      Eu nunca tive esse tipo de problema, mas eu acho que se você mandar um email falando o que houve, eles te mandam outro sim! =)

  21. Responder

    Marilia Piemonte

    4 de dezembro de 2011

    Esse post é muito útil. Qdo fui comprar pela primeira vez na Sigma tive dúvidas e um post desse me ajudaria muito. Sei que muitas meninas vão tomar coragem e se jogar na Sigma!

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Que bom que foi útil =)

  22. Responder

    Pollyana

    4 de dezembro de 2011

    como faço para acompanhar a mercadoria?

    eu resolvi comprar para entregar em MIAMI, estou em uma viagem à trabalho e pedi para entregar no hotel, fiz a compra dia 29/11 e chego em MIAMI no dia 04/12, será que já entregaram? como faço para fazer o tracking?

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Eles te mandam o tracking e você vê epal transportadora nos EUA, tem que perguntar pra eles qual é a transportadora que faz entrega por lá, isso eu não sei te dizer =)

  23. Responder

    Priscila

    3 de dezembro de 2011

    Uau!
    Gê, vc arrasou muitooooo no post!
    Já ensaiei pra comprar 4 vezes no site da Sigma, mas nunca consegui. Todas as vezes ocorreu o problema que vc relatou sobre o Billing Adress e o shipping adress. Vou tentar novamente efetivar a compra, já que meus produtos estão há meses naquele carrinho….kkkkk

    valeu mesmo!

    a-do-rei!!!

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Depois me conta se deu certo =)

  24. Responder

    Nádia

    3 de dezembro de 2011

    olá, G!!!!
    eu gostaria de saber se tem algum vlr exato de- compra pra não ser taxada?? seria de $50 dólares?! Vc já foi taxada?! Qto dá mais ou menos uma compra sua??!!
    ufa, qtas perguntas, rsrsrs!
    parabéns pelo blog!
    bjinhuuusssss

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Já fui taxada e o valor pra taxar uma mercadoria é U$50 na soma dos três valores: produto, frete e seguro (se tiver), mas isso é sorte, já fiz compra de bem mais do que U$ e não fui taxada =)

  25. Responder

    Angélica

    3 de dezembro de 2011

    A G é uma fofa mesmo… sempre pensa em tudo.

    Tive esse erro demonstrado no final da minha compra um tempinho atrás e até cheguei a te mandar email pedindo ajuda (lembra?), mas não teve jeito. Tive que fazer um novo cadastro usando um 2º email q eu tenho e aí sim deu tudo certo.
    Tbm usei a opção de frete First Class e chegou em menos de 30 dias… tranquilo!

    Boas compras a todas!!! Os pincéis da Sigma valem cada centavo ;)

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Os pincéis são muito bons mesmo =)

  26. Responder

    Ingrid

    3 de dezembro de 2011

    G, quando você compra pelo USPS First Class International demora muito pra chegar ? por que é de 15 a 45 dias né ? mas, geralmente, chega mais perto dos 15 dias ou dos 45 ? hahahahahahaha *ansiosa*
    E outra coisa… é confiável ?? Porque no dia que eu fui comprar na Sigma, eu desisti totalmente por causa do valor do Frete que era 40 dólares :S mas esse aí, parece que é 17 dólares, é isso ? Mas acabou que não comprei porque eu não sabia se podia confiar :///

    beeijo :*

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Chega em 20 dias, mas às vezes demora um pouco mais =)

  27. Responder

    Manuh

    3 de dezembro de 2011

    Meninas, o e-mail da Cristina Deoud é atendimento@sigmabeauty.com

    é só entrar em contato c ela e mandar ver nas compras!!! rsrs
    o pagamento é feito por transferência ou depósito no Banco do Brasil. simples e rápido !

    Espero ter ajudado !
    Boas compras!!!! beeejus

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      Obrigada por compartilhar, Manuh =)

  28. Responder

    Elisa

    3 de dezembro de 2011

    Manuh, também tenho interesse, poderia me passar o email, por favor???

  29. Responder

    Raiane

    2 de dezembro de 2011

    G, como é o paypal?!

    • Responder

      G Florees

      4 de dezembro de 2011

      É como o PagSeguro, mas você pode linkar o cartão internacional =)

  30. Responder

    Manuh

    2 de dezembro de 2011

    Suelen ( e todas as interessadas. rsrs), o e-mail ta aí…

    atendimento@sigmabeauty.com

    A Cristina Deoud é a gerente de atendimento ao cliente aqui no Brasil. é só mandar os nomes e números dos pincéis q vc quer q ela te manda o orçamento. depois vem p vc um cadastro c os valores dos produtos e o frete ( q é muuuuuito em conta…acho que uns 9 dólares)…depois é só confirmar e fazer a transferência ou depósito na conta deles no Banco do Brasil.
    chega sempre antes de 3 semanas e perfeitinho ! nunca tive problema…e olha q já comprei 4x !!

    bom meninas…espero ter ajudado!!
    beejus

    • Responder

      Nadine

      10 de junho de 2014

      Manuh, vc foi taxada comprando pinceis da sigma??

  31. Responder

    Joyce Oliveira

    2 de dezembro de 2011

    G pra vcomprar pelo paypal tem que ser o cartão inter tbm ?
    sempre tenho medo de comprar e ser taxada e pelo depósito é meio complicado ;S
    o post tá completo, adorei
    Beijos G ;***

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Sim, o paypal é linkado no seu cartão de credito internacional =)

  32. Responder

    isabel triboni

    2 de dezembro de 2011

    Oi G, adorei o post, está super detalhado e claro , assim podemos nos aventurar nas compras.

    Bjs

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      <3

  33. Responder

    Simone

    2 de dezembro de 2011

    A conversão do Dolar é do dia que fecha a fatura do cartão.

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Se você escolher o frete mais caro, eles taxam, porque o valor tributário é a soma dos três valores – produto + frete + segura (se tiver), e a Sigma sempre declara o valor dos produtos abaixo do que eles custam, pra evitar as taxas, mas no frete eles não podem mexer =(

  34. Responder

    Simone

    2 de dezembro de 2011

    Bem, eu comprei atraves de transferencia bancária pelo BB me responderam super rápido! Com o valor da cotação do dolar para três dias. Os pinceis já chegaram no Brasil e preciso buscar nos Correios porque ainda não recebi o Aviso para retirada, infelizmete fui taxada mesmo a Sigma declarando o valor permitido. Quando pegar aviso aqui.

  35. Responder

    Marina Neri

    2 de dezembro de 2011

    Eu comprei uma paleta em julho e ate agora nao recebi e nao posso nem chorar, logo que comprei teve a greve dos correios, quando acabou vieram entregar e nao tinha quem receber, mudei o endereço de entrega e ainda nada…..se ansiedade matasse…..eu ja tava mortinha.

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Nossa, Marina, sua paleta já voltou pra sigma há tempos! Manda um email pra eles e pergunta sobre seu pedido, porque quando os correios não acham a pessoa, a mercadoria volta pro remetente! =)

  36. Responder

    Fernanda

    2 de dezembro de 2011

    Se não fosse tão caro…. Bom, eu comprei o kit 20 pinceis rosa. Você conhece? É bom?

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Eu tenho, ele é legal, mas não diria que ele é bom, pra quem não quer gastar muito com pincéis, ele faz o trabalho direitinho =)

  37. Responder

    Elisa

    2 de dezembro de 2011

    G, mandei um email pra Sigma pedindo os dados bancários para depósito bancário já faz mais de 2 semanas e não me respoderam. Será que vale a pena comprar la??? Se não tiveram interesse em retornar um email, imagine se eu tiver problemas com a compra ou entrega como será…

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      No próprio site da pra ver, não dá? Quando você escolhe a opção Wire Transfer, abre os dados, ou estou enganada?

      • Responder

        Fernanda

        2 de dezembro de 2011

        Os dados q abrem qndo vc coloca Wire transfer são de bancos internacionais… eu tb ja mandei e-mail pra sigma e não obtive resposta dos valores dos produtos…

  38. Responder

    Luana

    2 de dezembro de 2011

    Adorei o Post G!! :D

    Quando comprei no Site da Coastal Scents o processo foi muito parecido (se não foi igual, rs)!
    Enfim…agora só falta limite no cartão pra fazer as comprinhas na Sigma! rsrsrs

    :*

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Esse processo é básico, acho que todas as lojas gringas usam esse método =)

  39. Responder

    Elizangela

    2 de dezembro de 2011

    G outra duvida no final o valor a ser pago é em dolar ou em reais??

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Em reais, o seu banco vai fechar a fatura do cartão e vai usar o câmbio do dia anterior pra converter o valor pra reais, e ainda vão cobrar IOF, que é uma taxinha pequena =)

  40. Responder

    Elizangela

    2 de dezembro de 2011

    Oi G esse post foi muitooo 10 para tirar as duvidas
    ameiiii bjusssssssss

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      =)

  41. Responder

    Mariana Morett

    2 de dezembro de 2011

    Ótimo post, G!
    Eu morro de vontade de comprar no site da Sigma mas ainda não tenho cartão de crédito internacional e realmente por transferência é tenso.

    Um dia eu mato minha vontade, rs.

    Beijo

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Quando você matar sua vontade, já vai saber direitinho como fazer =)

  42. Responder

    Manuh

    2 de dezembro de 2011

    Flor,eu compro sempre através do e-mail da representante da Sigma no Brasil,a Cristina. Mando pra ela os pincéis q quero e ela manda o orçamento p mim.
    preencho depois os dados pra entrega e faço a transfêrencia pelo Banco do Brasil.
    em menos de 3 semanas eles chegam lindos p mim! nunca tive problema…é ótimo.
    Caso alguém se interesse,passo o e-mail por aqui.
    bejinhus

    • Responder

      Suelen Teixeira

      2 de dezembro de 2011

      Manuh passa pra mim esse e-mail por gentileza?

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Obrigada pela dica, Manuh =)

      • Responder

        Elisa

        3 de dezembro de 2011

        Manuh, também tenho iteresse. Se possível,me encaminhe ocontato dela, por favor.
        Obrigada!

    • Responder

      Maria Izabel

      3 de setembro de 2012

      Também tenho interesse me manda o email

    • Responder

      Bruna

      17 de fevereiro de 2013

      Me passa o e-mail dela

    • Responder

      Mariana Maciel

      28 de março de 2013

      Olá, Manuh!
      Tenho interesse, pode me mandar o contato!?
      Obrigada!

    • Responder

      Ju

      23 de julho de 2013

      Manuh, você pode mandar o contato pra mim também?

  43. Responder

    Helena Merlo

    2 de dezembro de 2011

    No cartão internacional a conversão do dolar é a do dia que comprou? Assim que fecha o pedido?

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Não, é da data da fatura do seu cartão, o banco que vai converter o valor =)

  44. Responder

    Thalita Albuquerque

    2 de dezembro de 2011

    Oi G,

    eu posso comprar com o cartão crédito normal ou tem ser internacional?

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      O site não é do Brasil, então só se o cartão for internacional =)

  45. Responder

    Carolina de Medeiros

    2 de dezembro de 2011

    aai, vc e muito linda e atenciosa! amo seu blog s2

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Obrigada =)

  46. Responder

    viviane

    2 de dezembro de 2011

    Oi G,
    Vc geralmente compra com cartão internacional, ou qualquer cartão é aceito?

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Só é aceito cartão internacional, já que o site é de lá! =)

  47. Responder

    Carolina de Medeiros

    2 de dezembro de 2011

    G, quanto tempo demorou para os seus pacotinhos chegarem no first class? as vezes tenho medo de comprar e nao chegar, fico insegura.

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Demora de 15-35 dias no First Class =)

  48. Responder

    Michele Camacho

    2 de dezembro de 2011

    Oi G!

    Fiz minha compra através de depósito bancário, e confesso que foi um pouco chato, porque depois que você efetua a compra no site precisa enviar um e-mail para eles informando a compra (atendimento@sigmabeauty.com).

    Eles vão te responder com os dados para depósito (banco, conta, valor em reais) e depois que você efetuar o pagamento precisa responder o e-mail informando o número do envelope para ue eles liberem o seu pedido!

    Chatinho né?!

    Beijos

    • Responder

      G Florees

      2 de dezembro de 2011

      Nossa, bem chatinho, por isso prefiro paypal ou cartão =)

    • Responder

      Débora

      24 de março de 2014

      Mas que número de envelope é esse ? No banco eles te dão esse número ?

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